Как правильно отвечать на собеседовании

Собеседование — всегда стресс для кандидата. Но пройти его нужно успешно, иначе можно остаться без места мечты. Рассмотрим популярные вопросы, которые задают соискателям во время собеседований, подскажем, как правильно отвечать. Кстати, в чистом виде рассмотренные форматы встреч проводят редко, обычно интервью получается смешанным. Но понимание общих тонкостей проведения собеседований позволит вам хорошо зарекомендовать себя.

Что спрашивают у каждого кандидата

Все соискатели должны ответить эйчару на ряд стандартных вопросов. В принципе, ничего сложного в них нет, информацию можно подготовить заранее. Специалисты по кадровому аутсортингу рекомендуют соискателям готовиться к интервью. Если вы не знаете, что рассказать о себе, как представить себя в лучшем свете, то ознакомьтесь с перечнем вопросов и подготовьте ответы на них. Можете провести предварительную репетицию в кругу семьи или друзей.

Расскажите, пожалуйста, о себе

В хронологическом порядке и главное кратко расскажите, куда поступали и почему, как долго учились, что за опыт приобрели во время учебы и сразу после. Сделайте акцент на личных качествах, помогающих в развитии. Представьте собственный опыт как историю профессионала, а не художественный рассказ. Многое будет зависеть от формы подачи. Постарайтесь уложиться в 3 минуты и учтите — отрепетировать стоит дома.

Ваши сильные и слабые стороны

Вопрос с подтекстом. Главное не забывайте, что целью собеседования является эффектная самопрезентация.

Вспомните описание вакансии, указанные работодателем требования. В сильных сторонах укажите те черты, которые будут полезны специалисту на рассматриваемой должности. Рекрутеры шутят, что во время собеседований почти все соискатели относят себя к перфекционистам, трудоголикам, что на деле не совсем правда. Так что не забывайте об адекватности, подчеркните свои слабые места — это поможет получить целостную картинку. Кстати, эйчарам нравятся кандидаты, осознающие возможные зоны роста. Это говорит о зрелости человека.

Кем вы видите себя через 5 лет

Банальный, но все еще актуальный вопрос. Ответ на него сродни сочинению на тему «Кем я мечтаю работать в будущем». Работодатель не будет фиксировать ответы, чтобы потом сравнить — а достигли вы поставленных целей или нет. Рассказ поможет оценить ваши амбиции, понять, насколько вы вообще замотивированы на рост.

Есть и другой момент — компания ищет определенного сотрудника. Возможно, он должен с нуля построить подразделение либо крутиться в одиночку первое время. Другой вариант — нужен самый простой специалист, который будет выполнять на совесть рутинные задачи и не дергать руководство. Требования в каждом случае окажутся совершенно разными.

Почему именно вы?

Нужно объяснить потенциальному работодателю, почему вы считаете себя подходящим кандидатом на рассматриваемую должность. Найдите общее между собственным портретом и описанием вакансии. Упирайте на ответственность, исполнительность себя как секретаря, помощника руководителя или инициативность, ответственность, если претендуете на место руководителя проектов.

Где вы работали раньше?

Не нужно говорить ничего негативного новому работодателю о старом. Опустите моменты конфликтов, недопонимания — это наводит интервьюера на мысль, что соискатель просто не в состоянии налаживать контакты, решать спорные вопросы.

Информацию о низкой заработной плате тоже лучше будет опустить. Новый работодатель может решить, что и здесь вам можно платить меньше, либо что кроме денег вас как сотрудника больше ничего не интересует.

HR-специалисты обычно за годы практики вырабатывают и свои собственные вопросы. Спрашивать у вас могут что угодно — выше мы назвали самые часто встречающиеся вопросы, но другие тоже могут быть. Не удивляйтесь, если вам зададут далекий от профессиональных обязанностей вопрос. Интервьюер может хотеть лучше понять вас, личную мотивацию и другие моменты.

Проективное интервью: что это такое

Рассказ о разных типах собеседований мы хотим начать с проективного интервью. Это популярный формат, который позволяет понять личность кандидата. Эйчар будет спрашивать мнение о ситуациях, людях. Соискатель говорит не о себе, а о ситуациях, коллегах по работе, руководстве. Думайте, что говорите в ходе проективного собеседования, поскольку вас внимательно слушают и делают выводы.

Аутсортинговая компания или представитель работодателя подготавливают для кандидата вопросы из серии:

• Как вы считаете, зачем люди делают карьеру.
• Какие причины конфликтов в коллективе вы считаете основными.
• Какой клиент будет проблемным для организации.
• Почему одни люди добиваются успеха, а другие нет.

Ответы на вопросы покажут личностные качества кандидата, его позитивный и негативный опыт, отношение к работе. Они могут быть намного более полезными, чем заранее отрепетированная речь.

Поведенческое собеседование: особенности

Работодатель во время собеседования пытается оценить поведенческие модели конкретного сотрудника. Для этого он подготавливает перечень вопросов, которые и помогут понять, что за человек перед вами, сможет он стать успешным на новом месте или нет.

Примерные вопросы:

• Какие задачи вы обычно решали на старом месте работы.
• Какими конкретно средствами вы располагали для этого.
• Что за путь решения выбрали, почему сочли его оптимальным вариантом.
• Какие препятствия встретили на пути, что вы делали для их преодоления.

В рамках подготовки к такому типу собеседования решите, о каких конкретно неудачах и успехах хотели бы рассказать работодателю. Не стоит утаивать минусы — они есть у всех. Вопрос в том, как именно вы сможете преподнести свои «нюансы».

Кейс-интервью — популярный формат

Под кейсами подразумеваются проблемные ситуации, которые сотрудник должен решать на рабочем месте. Работодатель или его представитель подготавливает набор кейсов с важными вопросами. Допустим, организация ищет на должность в финансовый департамент честного соискателя, решает проверить его именно по кейсам. Кандидату дадут задачку, решить которую можно разными способами. Оптимально наличие двух основных векторов — схитрить во что бы то ни стало и идти честно до конца. Также соискателей часто проверяют на уровень эмпатии.

Примерные вопросы для кейсового интервью:

• На проведение мероприятия выделен ограниченный бюджет. На чем вы сэкономите?
• О вашей организации в СМИ появилась серия негативных публикаций. Это правда, но руководство требует опровержения. Как вы поступите.

В кейсах невозможно понять, что конкретно хочет работодатель. Но вы можете поискать информацию о компании в открытых источниках, чтобы оценить репутацию, проанализировать вектор работы. Правильных и неправильных ответов на кейсы нет. Вопрос скорее в том, подходите ли вы на определенную должность в конкретную компанию.

Оценка по ассессмент методике

Еще одна комплексная схема оценки потенциального кандидата — тестирование в ассессмент центре. Эйчар реализует набор блоков, а именно:

• деловые игры;
• тестирование;
• групповые обсуждения;
• индивидуальные презентации.

Сложный в реализации, но эффективный метод, его применяют в основном крупные компании. Подготовьтесь к небольшой самопрезентации, попробуйте в качестве подготовки деловые игры.

Групповые интервью

Метод подходит для закрытия массовых позиций. Так собеседуют продавцов, операторов Call-центров и специалистов на другие аналогичные должности. Работодатель или его представитель хочет в минимальные сроки познакомиться с соискателями. Вопросы достаточно типовые. Главное будьте вежливыми и естественными. Иногда в групповых интервью задают вопросы на сообразительность.