Зачем нужен аутсорсинг бизнесу

Современным бизнес-компаниям не всегда выгодно расширять штат за счет найма новых сотрудников. Однако каждый может отдать часть задач на выполнение сторонней фирме. Во многих случаях такой подход к ведению производственной деятельности удобен для руководства. Но есть у этого направления и противоречивые характеристики. Поэтому владельцам и руководителям компаний необходимо понимать, зачем нужен аутсорсинг бизнесу, и могут ли они без него обойтись.

Цель использования

Аутсорсинговые услуги называют делегирование (передачу) части производственных процессов тем сторонним организациям, которые предоставят обученный персонал для решения поставленных целей. Зачем такой подход необходим и кому он нужен в первую очередь?

Услуга уместна в следующих случаях:

• На этапе развития у фирмы не хватает финансов для оплаты труда ряда сотрудников, либо они необходимы только периодами. Найм сторонней организации выгоден обеим сторонам;
• В состав фирмы входят непрофильные подразделения, задействованные в производственной деятельности, но по каким-либо причинам не приносящие прибыли. Низкие показатели негативно сказываются на общей отчетности, а это соответственно снижает рейтинг предприятия;
• Финансовые возможности не позволяют выделять крупные суммы на неосновную деятельность. А это отрицательно сказывается на имидже корпорации на рынке найма персонала. Профессиональная организация решит этот вопрос за несколько дней, так как в ее базе уже есть сотни проверенных сотрудников.

Для чего нужны аутсорсинговые услуги, лучше всего понимает бухгалтерия. Чтобы достичь среднего уровня зарплат, можно отказаться от выполнения низкооплачиваемых работ собственными силами. То есть передать клининг, транспортные вопросы или помощь курьеров подрядчику.

Функции аутсорсинга

Аутсорсинг позволяет компании, передав решение части задач сторонним работникам, сосредоточится на основном направлении. Признаки услуги:

1. наличие договора с профессиональной организацией. В нем расписываются, какие процессы и зачем передаются, срок обязательств, причины расторжения контракта;
2. передача сторонней фирме только непрофильных направлений. Если все производство перепоручить не входящим в штат работникам, то велик риск утечки важной информации, что может негативно сказаться на прибыли и востребованности продукции;
3. длительный срок делегирования полномочий. Договор обычно заключается на срок не менее одного года.

Готовые решения для всех направлений

Крупные аутсорсинговые фирмы, такие как, например Лидер Про, могут предоставить персонал для выполнения, как распространенных задач, так и для решения узкоспециализированных функций. К нам можно обратиться, если руководство компании планирует нанять аутсорсеров для:

• ведения бухгалтерии;
• кадрового делопроизводства;
• работы с налоговой базой;
• технического обслуживания производственного оборудования;
• программного обеспечения офисов;
• логистики;
• рекламы;
• уборки производственных помещений, территории, офисов;
• разработки проектов;
• охраны объектов;
• организации офисной работы.

Аутсорсинговые услуги могут быть частичными или полными. Если, например, нужен только специалист для расчета заработной платы, то этот вариант относится к частичной передачи полномочий бухгалтерии. Если нужно ведение всей бухгалтерии, то это уже причина для перехода на полный аутсорсинг. При выборе варианта желательно заранее знать, зачем и по каким причинам вы отказываетесь от ввода в штат бухгалтеров.

Основные виды

Выделяют 6 видов основных аутсорсинговых услуг. Компания может выбрать как одну из них, так сразу все. Последней возможностью часто пользуются предприятия в процессе становления.

Выделяют аутсорсинг:

1. Бухгалтерский. Популярное направление, заключающееся в передачи ведения бухгалтерской отчетности и документации. Выбрано это направление может быть по причине отсутствия в штате сотрудников, умеющих грамотно составлять отчеты или рассчитывать налоги;
2. Производственный. Передается сторонней фирме часть функций производственных операций. Это может быть изготовление заготовок, фирменных упаковок, каких-либо редко требующихся элементов;
3. IT-обслуживание. Сейчас предприятия уже не задают вопрос, зачем им необходима компьютерная техника. Ведение бизнеса предполагает разработку сайта, его сопровождение, программное обеспечение отделов и филиалов. Передать эту работу можно инженерам, которые разбираются в тонкостях IT-технологий. Нанимать в штат технический персонал не всегда выгодно, так как их работа чаще всего требуется эпизодически;
4. Логистический. Сторонней фирме по договору передается работа по грузоперевозкам, складированию и хранению товаров. Выгоден такой подход в тех случаях, когда грузовой транспорт фирме нужен относительно редко;
5. Юридический. Подразумевает делегирование налогового и трудового сопровождения внештатным юристам. Чаще передаются полномочия по регистрации, ликвидации или реорганизации предприятия;
6. Кадровый. Сотрудники стороннего кадрового агентства подбирают персонал с нужным образованием, рассчитывают компенсации и премии. Этот тип востребован на тех предприятиях, где штат расширяется или отмечается текучка сотрудников.

На западе в последние годы приобретает популярность аутсорсинговое управление знаниями. Зачем это нужно бизнесу в России пока не до конца ясно. Выбирают эту услугу, если предприятию необходима аналитическая обработка информации, составление баз данных, на основе которых можно принимать продуманные решения.

Кому и когда выгодно переходить на аутсорсинг?

Перед заключением договора с аутсорсинговым агентством каждый руководитель должен знать, зачем это нужно и будет ли такой подход выгоден для предприятия. Передача части полномочий сотрудником, не входящим в штат, востребована в основном в трех случаях:

• производственные этапы работы уже выстроены и передача части функций подрядчику с высокой долей вероятности поможет повысить рентабельность компании;
• внедряются новые технологические операции, но они не относятся к основной деятельности и тратить на них ресурсы в слишком большом объеме невыгодно;
• фирма готова передать аутсорсинговой организации всю деятельность, кроме тех процессов, которые составляют ее конкурентное преимущество.

Передача части полномочий выгодна в первую очередь малому и среднему бизнесу. На крупных производствах есть все отделы и заключение договора на подбор персонала им вряд ли необходимо.

Пять причин против

Несмотря на преимущества аутсорсинга у этого направления есть и недостатки, основных из них пять:

1. увеличение расходов при заключении невыгодных контактов с аутсорсерами;
2. особая система начисления бонусов и премий. Сторонний аутсорсер может в этом случае делать ошибки, поэтому его должен контролировать еще один человек. А это лишает части преимуществ — экономии не отмечается;
3. выполнение некоторых производственных операций требуется эпизодически, и выполнить эту работу за премию могут штатные сотрудники;
4. не исключается ухудшение качества продукции, что негативно отразится на прибыли;
5. конфиденциальность находится под угрозой. Заключение договора с недобросовестной фирмой повышает риск утечки части важной для корпорации информации и личных данных сотрудников.

Аутсорсеров нанимают только после оценки преимуществ их работы. Доверять стоит проверенным аутсорсинговым фирмам, которые на практике доказали, что они повышают рентабельность бизнеса, а не наоборот.